|
|
Нужна помощь с сайтом?
Просто выберите одну из представленных ниже тем, чтобы получить информацию об устранении неполадок общих проблем, получить помощь в игре с пазлами и узнать некоторые интересные особенности TheJigsawPuzzles.com:
Устранение неисправностей
Я решил головоломку, но значок «Решено» исчез со страницы выбора. Куда он пропал?
Не волнуйтесь — ваши старания, скорее всего, не пропали зря! Значок «Решено» обычно исчезает из-за сбоя в том, как браузер сохраняет ваш прогресс. Вот наиболее распространённые причины и способы их устранения: - Проверьте, выполнен ли вход в аккаунт: Если вы не были авторизованы, когда завершили головоломку, прогресс мог сохраниться локально в браузере, а не на наших серверах. Убедитесь, что вы вошли в аккаунт — тогда ваши достижения будут синхронизироваться на всех устройствах.
- Режим инкогнито или приватный режим: Если вы решали головоломку в приватном окне, браузер «забывает» всё после закрытия вкладки. Чтобы значки сохранялись, играйте в обычном режиме браузера.
- Кэш и файлы cookie: Если вы недавно очищали данные браузера, статус «Решено» мог быть удалён. Если же страница просто работает некорректно, попробуйте выполнить жёсткое обновление (Ctrl + F5 или Cmd + Shift + R) — это обычно помогает значку появиться снова.
- Блокировщики рекламы и расширения: Иногда агрессивные расширения браузера могут принять наши значки за всплывающую рекламу. Попробуйте временно отключить блокировщик рекламы для этого сайта и проверьте, появится ли значок.
Пазлы не открываются, когда я на них нажимаю. Вместо пазла высвечивается пустой квадрат/красный крест/перечеркнутый круг.
Прежде всего, не переживайте - вы можете сами решить эту проблему за несколько кликов мыши в течение всего одной-двух минут. Какой браузер Вы используете при посещении нашего сайта?
 Я использую Google Chrome
Попробуйте открыть страницу пазла ещё раз и нажать клавиши Ctrl и F5 на клавиатуре - это полностью обновит сайт, и пазл, скорее всего, появится. Если у вас Мак, зажмите на клавиатуре клавишу Shift и кликните мышью на иконку "Обновить" вверху браузера Chrome (или нажмите Command+Shift+R). Если же проблема не исчезла, попробуйте очистить кэш вашего браузера, следуя этим инструкциям.
 Я использую Microsoft Edge
Попробуйте открыть страницу пазла ещё раз и нажать клавиши Ctrl и F5 на клавиатуре - это полностью обновит сайт, и пазл, скорее всего, появится. Также вы можете зажать на клавиатуре клавишу Ctrl и кликнуть мышью на иконку "Обновить" вверху браузера Edge. Если вы используете macOS, откройте страницу с пазлом и нажмите на клавиатуре клавиши Option + Command + E. Это принудительно обновит сайт и должно восстановить его нормальную работу. Если же проблема не исчезла, попробуйте очистить кэш вашего браузера, следуя этим инструкциям.
 Я использую Firefox
Попробуйте открыть страницу пазла ещё раз и нажать клавиши Ctrl и F5 на клавиатуре - это полностью обновит сайт, и пазл, скорее всего, появится. Если у вас Мак, зажмите на клавиатуре клавишу Shift и кликните мышью на иконку "Обновить" вверху браузера Firefox (или нажмите Command+Shift+R). Если же проблема не исчезла, попробуйте очистить кэш вашего браузера, следуя этим инструкциям.
 Я использую Safari
Попробуйте открыть страницу пазла ещё раз и нажать клавиши Option, Command и E на клавиатуре - это полностью обновит сайт, и пазл, скорее всего, появится. Если же проблема не исчезла, попробуйте очистить кэш вашего браузера, следуя этим инструкциям.
 Я использую Opera
Шаги для очистки кэша в Opera (настольная версия) - Откройте меню: нажмите на логотип «O» в левом верхнем углу (или на значок «История» на боковой панели).
- Перейдите в настройки: выберите «Настройки» (или нажмите Alt+P).
- Конфиденциальность и безопасность: прокрутите вниз и выберите «Конфиденциальность и безопасность» в левом меню, затем нажмите «Удалить данные о просмотренных страницах».
- Выберите данные: в появившемся окне установите диапазон времени «За всё время», чтобы удалить всё.
- Подтвердите действие: отметьте пункт «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Удалить данные».
Инструкции для отдельных случаев Очистка кэша для одного сайта: находясь на сайте, нажмите Ctrl+Shift+J, откройте вкладку «Application», затем в левой панели выберите «Storage», отметьте «including third-party cookies» и нажмите «Clear site data». Очистка кэша на мобильном устройстве: откройте меню «История» и выберите опцию очистки данных браузера. Примечание: после очистки кэша вы можете быть автоматически выйдены из некоторых сайтов, а при первом посещении страницы могут загружаться немного медленнее.
Я не могу переключить пазл на весь экран
Просто следуйте этой инструкции чтобы обновить настройки и очень скоро Вы сможете собирать пазлы в полноэкранном режиме.
Я пытаюсь сохранить свой несобранный пазл, но позже не могу его восстановить, чтобы продолжить игру.
Какими бы ни были причины (кнопка загрузки просто не появляется, или вы открываете пазл в другой день и его нет, или нажимаете кнопку "Загрузить сохраненный пазл" и пазл открывается не с того места, где Вы его сохраняли), решение следующее:
- Убедитесь, что браузер не находится в режиме "Инкогнито" (режим с замком или значком глаза, защищающий вашу историю посещений). Режим Инкогнито иногда бывает полезен, но он также стирает Ваши сохраненные пазлы.
- Убедитесь, что в Вашем браузере включены cookies и они не стираются автоматически. Вы можете обратиться к этому руководству от Google чтобы включить cookies.
- Попробуйте очистить cookies в Вашем браузере полностью (вот краткое руководство по тому, как это сделать).
- Если ничего не помогает, это означает, что вам необходимо очистить кэш вашего браузера, следуя этим инструкциям.
Я больше не могу выбрать количество кусочков в пазле. Вы что-то поменяли?
Нет, функция все еще есть, она просто перестала работать на Вашем компьютере. В большинстве случаев, на восстановление данной функции уходит всего несколько секунд. Нужно выполнить следующие действия:
- Откройте ту же страницу снова и нажмите клавиши Ctrl и F5 (если у вас Мак - клавиши Option, Command и E) на клавиатуре . Это обновит сайт, и в девяти случаях из десяти, этого достаточно, чтобы вернуть меню выбора в норму.
- Если проблема не устраняется, пожалуйста, попробуйте очистить кэш браузера, следуя этой инструкции чтобы проверить, не устранит ли это проблему.
- Если проблема все еще существует, наиболее вероятной ее причиной является то, что JavaScript в Вашем браузере отключен. Пожалуйста, обратитесь к этому руководству, чтобы снова включить его.
У меня пропал кликающий звук при соединении кусочков. Как мне его вернуть?
Во-первых, нажмите кнопку "Меню" в верхнем левом углу игрового поля.
После того, как меню выскользнет вниз, нажмите третью кнопку (та, что с динамиком) для включения/выключения звуков игры.
Интересные Функции
Мне нужны более крупные кусочки и больше места, чтобы их рассортировать.
Приготовьтесь ознакомиться с одной из самых крутых функций на TheJigsawPuzzles.com: полноэкранный режим! Просто нажмите на кнопку в правом нижнем углу (та, что с четырьмя стрелками) и игровое поле будет увеличено на весь экран. Более крупные и красивые кусочки, больше пространства, больше удовольствия! Вам обязательно нужно ее попробовать.
Нажмите кнопку еще раз или нажмите клавишу ESC, чтобы вернуться в оконный режим.
А вот еще одна полезная функция: используйте кнопки масштабирования в верхнем левом углу, чтобы увеличить/уменьшить поле - это обеспечит больше пространства за пределами поля, чтобы рассортировать кусочки пазла.
Что-то работает не так, когда я переключаюсь на весь экран.
Просто следуйте этому решению чтобы обновить настройки, и вскоре Вы снова сможете играть в полноэкранном режиме.
Я ненавижу передвигать все кусочки по отдельности. Есть ли способ передвинуть много кусочков за раз?
Конечно, есть. Даже два. Сначала, попробуйте это. Кликните мышью и тяните ее, но не на кусочек пазла, а в пространство между ними. Над кусочками появится голубая рамка. Выберите те кусочки, которые Вы хотите передвинуть с помощью этой рамки.

Затем просто переместите все эти кусочки разом с помощью мыши.
Хотите очистить центр поля еще быстрее? Вот как это сделать:
Сначала, нажмите кнопку "Меню" в левом верхнем углу игрового поля.
После того, как меню выскользнет вниз, нажмите самую верхнюю кнопку, чтобы переместить все кусочки по краям поля.
Я бы хотел иметь возможность выбирать фон для пазла. Белый не всегда подходит.
Мы подготовили МНОГО фонов с разными узорами и цветами - там обязательно найдется подходящий фон для любого пазла:
Сначала, нажмите кнопку "Меню" в левом верхнем углу игрового поля.
После того, как меню выскользнет вниз, нажмите вторую кнопку (та, что с цветными прямоугольниками) столько раз, сколько Вы пожелаете, перебирая различные цвета и узоры для фона.
Я бы хотел видеть картинку пазла, пока я его собираю.
Просто нажмите на иконку в правом верхнем углу игрового поля - откроется предварительный просмотр собранного пазла.
После того, как откроется предварительный просмотр картинки, Вы можете потянуть рамку изображения (удерживая кнопкой мыши), чтобы изменить размер предварительного просмотра.
Нажмите на маленькую зеленую стрелку в углу, чтобы свернуть предварительный просмотр обратно в иконку.
Как..?
Пазлы из 100 кусочков - это слишком легко. Мне нужно больше пазлов, нарезанных на 200, нет, даже 300 кусочков.
Без проблем - Вы сами выбираете количество и форму кусочков в ЛЮБОМ пазле. От 20 до 500 кусочков - собирайте любой уровень сложности, какой хотите. Как это сделать:
Вместо нажатия на миниатюрное изображение пазла, просто наведите курсор мыши на него. В правом верхнем углу миниатюры должно появиться меню. Наведите курсор на желаемую форму кусочков (у нас есть Классический, Элегантный , Мозаика и Квадратные кусочки - попробуйте их все). Затем выберите желаемое количество кусочков и подождите пару секунд - пазл должен загрузиться в выбранной Вами нарезке.
Кроме того, Вы можете изменить форму уже открытого пазла, нажав кнопку "Изменить форму" в колонке, расположенной в правой верхней части страницы.
У меня не появляется меню, когда я навожу курсор мыши на миниатюры пазлов.
Как мне сохранить несобранный пазл, чтобы вернуться позже и собрать его до конца?
Вы можете нажать кнопку "Сохранить этот пазл", расположенная под несобранным пазлом - это сохранит Ваши продвижения в сборке пазла. Если Вы находитесь в полноэкранном режиме, Вам необходимо из него выйти, чтобы увидеть эту кнопку.
Вы также можете поставить галочку на "автосохранение каждую минуту" чтобы Ваш несобранный пазл периодически сохранялся, просто на всякий случай.
После нажатия на кнопку "Сохранить этот пазл", рядом появится новая кнопка ("Загрузить сохраненный пазл"), она должна появиться на каждой странице с пазлами, а также на главной странице, под картинкой Пазл дня. Позже, Вы можете нажать на кнопку "Загрузить сохраненный пазл" под любым пазлом или на главной странице сайта, чтобы открыть свой несобранный пазл и продолжить играть.
Я нажимаю "Сохранить этот пазл", но ничего не происходит.
Как удалить сохраненный пазл? Он мне больше не нужен.
При наведении курсора мыши на прежде сохраненный пазл (кнопка "Загрузить сохраненный пазл"), в правом нижнем углу появляется значок корзины для мусора. Нажатие на нее удалит Ваш сохраненный пазл.
Сохраненный пазл также удаляется после того, как Вы его соберете и сохраните другой пазл.
Как повернуть кусочек пазла, чтобы он подошел?
На самом деле, на сайте еще нет пазлов с вращающимися элементами; все кусочки уже лежат в правильном положении. Но мы думаем о добавлении функции вращения в будущем.
Как отключить кликающий звук при соединении кусочков?
Во-первых, нажмите кнопку "Меню" в верхнем левом углу игрового поля.
После того, как меню выскользнет вниз, нажмите третью кнопку (та, что с динамиком) для включения/выключения звуков игры.
Как изменить язык сайта?
Вы можете в любой момент переключить язык с помощью переключателя языка внизу главной страницы.
- Прокрутите страницу до самого низа.
- Найдите ряд иконок с флагами.
- Страница сразу перезагрузится на выбранном языке.
Дополнительные советы:
- Ваш выбор сохраняется с помощью файлов cookie браузера, поэтому язык останется тем же при следующих посещениях (в том же браузере и на том же устройстве).
- Если язык сбрасывается или не меняется:
- Попробуйте очистить кэш и файлы cookie браузера для нашего сайта.
- Проверьте языковые настройки браузера. Некоторые браузеры передают предпочитаемый язык, что может влиять на автоматическое определение языка.
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере или в режиме инкогнито/приватного просмотра.
- Переключатель языка всегда находится внизу страницы.
Мои пазлы
У меня есть замечательные фотографии, из которых я бы хотел сделать пазлы.
Это проще простого, у Вас даже будет свой личный альбом на сайте, и Вы сможете делиться Вашими пазлами с друзьями и семьей. Круто, не так ли?
1. Во-первых, Вам нужно зарегистрироваться на сайте (это будет Вашим личным пространством для созданных пазлов и других интересных функций). Регистрация (конечно же) бесплатная и занимает всего одну минуту. Нажмите кнопку "Зарегистрироваться" в правом верхнем углу любой страницы, выберите имя пользователя и пароль, введите некоторые детали, такие как полное имя и адрес электронной почты (пожалуйста, обратите внимание: остальные поля являются необязательными). Дважды проверьте свою электронную почту - мы вышлем письмо об активации учетной записи на этот адрес.
2. Проверьте Вашу электронную почту - теперь Вы должны получить письмо, содержащее ссылку для активации учетной записи. Нажмите на эту ссылку (если можете) или просто скопируйте ее из письма и вставьте в адресную строку браузера. Ваша учетная запись активирована! Зайдите снова на сайт и нажмите кнопку "Войти" в правом верхнем углу любой страницы. Введите имя пользователя и пароль, которые Вы выбрали ранее.
3. Все готово! В правом верхнем углу на главной странице есть большая кнопка "Сделать пазл" - нажмите на нее и выберите изоражение (или даже несколько), из которых Вы хотите сделать пазлы.
После того, как Ваша картинка загрузится на сайт, Вы можете настроить различные детали Вашего нового пазла (например, название и количество элементов), собирайте его, делитесь, удаляйте и т.д. Поздравляем с первым творением!
Помните: Вы всегда можете найти все созданные Вами пазлы, нажав на кнопку "Мои пазлы" в верхней части каждой страницы.
Почему мне нужно регистрироваться на сайте?
На самом деле в этом нет необходимости. Разгадывать пазлы здесь не только бесплатно, но и не требует регистрации, заполнения форм или ввода паролей. Создать аккаунт стоит лишь в том случае, если вы хотите получить доступ к персональным возможностям на TheJigsawPuzzles.com: создавать пазлы из собственных изображений (и сохранять их в личном альбоме), собирать пазлы из 300, 400 или 500 деталей, получать новые пазлы по электронной почте, отмечать завершённые пазлы, вручную отмечать завершённые пазлы (скоро) и соревноваться за лучшее время (скоро).
Регистрация занимает всего минуту и совершенно бесплатна (как и всё на сайте). Мы никогда не передаём вашу личную информацию (например, адрес электронной почты) третьим лицам. В TheJigsawPuzzles мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности — она для нас действительно важна.
Я сделал красивые пазлы из своих собственных картинок. Как я могу ими поделиться со всеми на сайте?
К сожалению, на данный момент мы не принимаем предложения пользователей для общих альбомов с пазлами. Вы можете сделать Ваши собственные пазлы (с помощью кнопки "Сделать пазл ") и поделиться ссылкой на созданный Вами пазл (или весь альбом "Мои пазлы") с друзьями и семьей (с помощью электронной почты и т.д.), или разместить его на Вашем сайте.
Мы планируем начать делиться пазлами, созданные пользователями на общих страницах сайта в одном из будущих обновлении.
Возникли проблемы с Everyday Jigsaw или другими играми?
Если у вас возникли трудности или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу официальную страницу поддержки здесь. Это поможет нам обработать ваш запрос значительно быстрее. Спасибо!
Еще нуждаетесь в помощи?
Просто нажмите Написать нам (зеленая кнопка, прикрепленная с правой стороны каждой страницы) и дайте нам знать. Мы постараемся Вам ответить в течение одного рабочего дня.
|
|